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**Envíos Especiales y Condiciones de Entrega en Shopy**

En Shopy, queremos asegurarnos de que tengas toda la información necesaria sobre nuestras opciones de envío.  Todas las entrega tiene un costo de ¢3.200

A continuación, detallamos algunas condiciones específicas:

Entrega Mismo Día
Para las entregas el mismo día, debes de realizar tu pedido antes de las 11:30 am y estar dentro de la Zona de Cobertura de Shopy De lo contrario, se programará para el día siguiente o se enviará por Correos de Costa Rica.

Entregas por Correos de Costa Rica
Para las entregas fuera del Gran Área Metropolitana (GAM) utilizamos a Correos de Costa Rica. Normalmente entregamos los paquetes a CCR a las 2pm. El tiempo que dura CCR en entregar varia de 1 a 2 días hábiles.

Entregas de Línea Blanca
Productos como Refrigeradoras, Lavadoras, Secadoras o que tienen un peso mayor a los 40kg tienen un costo de envío de ¢15,000 con un tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles

Entregas por Encomienda
Las encomiendas tienen un costo de envío de ¢4.500 y deben coordinarse con un ejecutivo antes de realizar la compra. Los paquetes se retiran en la terminal de buses seleccionada.

Estas condiciones están diseñadas para brindarte transparencia y flexibilidad en tus opciones de envío. Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y la naturaleza del producto. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente. ¡Gracias por elegir Shopy para tus compras en línea!

En Shopy, tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, queremos informarte sobre nuestra política de garantía y devoluciones para que puedas realizar tus compras con total tranquilidad.

Garantía de 30 días: Cada artículo que adquieras en Shopy está respaldado por nuestra garantía. Si, por alguna razón, el producto no cumple con tus expectativas, tienes la opción de cambio o devolución durante los primeros 30 días a partir de la fecha de compra. Es importante que el artículo no haya sufrido deterioro por mal uso y que conserve sus empaques originales.

Garantía del Proveedor: Pasados los primeros 30 días, la mercadería cuenta con la garantía proporcionada por el proveedor, la cual cubre desperfectos de fábrica. La duración de esta garantía varía según la marca y modelo de cada producto. Te recomendamos hacer efectiva la garantía a través de los centros de servicio autorizados para cada marca.

Consulta de Información: Puedes encontrar detalles específicos sobre la garantía en el flyer que se te entregó al momento de la compra, junto con tu ticket o factura. Si no cuentas con esta información, también puedes consultar en https://liveshopy.club/pages/garantias.

Requisitos para Trámite Rápido: Para agilizar tu trámite, ten en cuenta los siguientes requisitos:

1. El artículo no debe mostrar signos de deterioro por mal uso.
2. Presenta la factura, ticket de caja o comprobante de regalo.
3. Si buscas cambiar un producto sin usar, asegúrate de que cualquier sello de garantía o empaque descartable esté en óptimas condiciones.

Consideraciones Específicas:

• Ropa interior, trajes de baño y cosméticos solo son cambiables o devolvibles en caso de deterioro o desperfecto de fabricación.
• Para electrodomésticos y otros productos, nuestro personal de ventas te proporcionará información detallada sobre la garantía.

Excepciones: Si adquieres un artículo en oferta debido a un desperfecto el día de la compra, este no cuenta con garantía y no podrá ser cambiado ni devuelto.

Contacto: Para más información, puedes escribirnos a soporte@liveshopy.club, llamarnos al call center 4000 2399 o visitar nuestra Oficina. Estamos aquí para ayudarte en cada paso. ¡Gracias por elegir Shopy!